আইনি দলিল · গোপনীয়তা

ce3-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত
🔐
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR অনুসরণ
স্বচ্ছ নীতিমালা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ce3-এর ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

ce3 আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ce3-এর প্রতিটি লেনদেনে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই

ce3 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে রক্ষা করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

স্প্যাম মুক্ত

আপনার ইমেইল বা নম্বর অনুমতি ছাড়া মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না। আনসাবস্ক্রাইব সহজ।

GDPR সম্মত

ce3 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) মেনে চলে, যা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি ce3.click-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ce3 (ce3.click) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

ce3 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা এই নীতিমালাটি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কঠিন আইনি ভাষার বদলে আমরা সরাসরি কথা বলতে পছন্দ করি।

এই নীতি ce3-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাথে সম্পর্কিত কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, সেক্ষেত্রে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

ce3-এর প্রধান লক্ষ্য: আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মান প্রদর্শন করা।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ce3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করার তারিখ ও সময়
  • কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার তথ্য
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই উইথড্রে
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ce3 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করা
  • পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করা
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করা
  • নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানানো

ce3 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ce3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অর্থের বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদির মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত KYC সেবাদাতার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাথে।

উপরের সকল ক্ষেত্রেই ce3 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে দেওয়া হয় না।

সন্দেহজনক অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের প্রমাণ পেলে ce3 আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ce3 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ কতবার দেখা হয়েছে তা বোঝার জন্য। সাইট উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে ce3-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ce3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর রাখার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে।
  • সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমার পর ce3 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ce3 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

ce3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কপি আকারে নিতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

মার্কেটিং সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ce3-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ce3 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ce3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও ce3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ce3.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বক্সের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা বাংলায় দিতে প্রস্তুত। ce3-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

ce3-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English