ce3 FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। ce3-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে। পরিবারের আলাদা সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন তবে প্রত্যেকের NID আলাদা হতে হবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — একটি OTP আসবে। সেই কোড ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়ায় ২-৩ মিনিট লাগে। সমস্যা হলে ce3 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ce3-এ KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে
• পাসপোর্ট — ছবির পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

ডকুমেন্ট স্পষ্ট, পাঠযোগ্য এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ না হলেই গ্রহণযোগ্য। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে — ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। অন্য কারণে সাসপেন্ড হলে support@ce3.click-এ মেইল করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করে সমাধান দেবে।

এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য সরাসরি ce3 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID এবং পূর্ববর্তী নম্বর/ইমেইলে অ্যাক্সেস থাকতে হবে। নিরাপত্তার কারণে এই পরিবর্তন ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নেয়।

ce3 বাংলাদেশের প্রধান সব পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-২ ঘণ্টা
• ক্রিপ্টোকারেন্সি — ১৫-৩০ মিনিট

মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে মিনিটের মধ্যে টাকা জমা হয়।

ce3-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳১,০০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ও উইথড্রের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। সর্বপ্রথম উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন, যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। ব্যস্ত সময়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

প্রথমে ১০-১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরেও না দেখালে বিকাশ/নগদ থেকে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন এবং ce3 লাইভ চ্যাটে বা support@ce3.click-এ পাঠান। আমাদের টিম দ্রুত যাচাই করে ব্যালেন্স ক্রেডিট করবে।

ce3-এ ডিপোজিটে কোনো ফি নেই। উইথড্রেও সাধারণত কোনো প্ল্যাটফর্ম চার্জ নেই। তবে bKash/Nagad নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে যা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

যত দ্রুত সম্ভব ce3 লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। রিকোয়েস্ট প্রসেস হওয়ার আগেই বাতিল করা সম্ভব হলে আমরা চেষ্টা করব। তবে একবার প্রসেস হয়ে গেলে পুনরুদ্ধার কঠিন হতে পারে। উইথড্রের আগে সব সময় নম্বর দুবার যাচাই করুন।

হ্যাঁ, ce3-এ USDT (TRC20/ERC20), Bitcoin ও Ethereum দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। ক্রিপ্টো লেনদেন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটে নিশ্চিত হয়। ক্রিপ্টো ডিপোজিটে কোনো সর্বনিম্ন সীমা নেই তবে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। মানে ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে হলে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন, প্রথমবার ডিপোজিট করুন — বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। প্রমো কোড থাকলে ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, ce3-এর বোনাসে ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বেট করতে হবে (সাধারণত ৫-১০x)। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে উইথড্র করা সম্ভব নয়।

ce3-এর অফিসিয়াল চ্যানেলে নিয়মিত প্রমো কোড প্রকাশিত হয়। নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিটের সময় প্রমো কোড ফিল্ডে কোডটি দিন। একটি কোড সাধারণত একবারই ব্যবহার করা যায়। মেয়াদ উত্তীর্ণ কোড কাজ করবে না।

ce3-এ নির্দিষ্ট দিনের নেট লসের উপর একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। উদাহরণ: ৫% ক্যাশব্যাক হলে ৳১,০০০ হারালে ৳৫০ ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাক পরদিন সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যোগ্যতার শর্ত বোনাস পেজে দেখুন।

বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। তবে বোনাস দিয়ে জেতা আসল অর্থ সাধারণত অ্যাকাউন্টে থেকে যায়। মেয়াদ বাড়ানোর অনুরোধ করা সম্ভব নয় — তাই বোনাস পাওয়ার পর দ্রুত ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, ce3-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক বা কোড শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক ব্যবহার করে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

ce3-এ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করা যায়:

• ক্রিকেট (IPL, BPL, আন্তর্জাতিক)
• ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, ইউরো)
• টেনিস, ব্যাডমিন্টন, হকি
• ই-স্পোর্টস (CS:GO, Dota 2)
• লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম

ce3-এ Decimal অডস ফরম্যাট ব্যবহার করা হয় যা সবচেয়ে সহজ। যদি অডস ২.০০ হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বাজি ধরেন, জিতলে পাবেন ৳২,০০০ (মুনাফা ৳১,০০০)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। বিস্তারিত জানতে ম্যাচ অডস পেজ দেখুন।

লাইভ বা ইন-প্লে বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন বাজি রাখা। ce3-এ রিয়েল-টাইম অডস আপডেট হয় এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে বেট রাখতে পারেন। লাইভ স্ট্রিমিং, লাইভ স্কোর ও স্ট্যাটিস্টিক্স দেখতে পাবেন। লাইভ বেটিংয়ে সিদ্ধান্ত দ্রুত নিতে হয় কারণ অডস মুহূর্তে মুহূর্তে বদলায়।

নির্বাচিত বেটে Cash Out সুবিধা পাওয়া যায় — ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা পূর্ণ পরিমাণ তুলে নিতে পারবেন। তবে সব বেটে Cash Out সম্ভব নয়। ম্যাচ শুরুর আগে বেট বাতিলের অনুরোধ সাপোর্টে করা যায় তবে সব ক্ষেত্রে গৃহীত নাও হতে পারে।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত সব বেট Void (বাতিল) হিসেবে গণ্য হয় এবং বাজির পুরো পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইন্টারন্যাশনাল স্পোর্টস রেগুলেশন অনুযায়ী নির্দিষ্ট শর্তে ফলাফল নির্ধারিত হতে পারে।

ce3-এ বেটিং লিমিট খেলা, বাজারের ধরন ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত প্রতিটি বেটে সর্বনিম্ন ৳১০০ থেকে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর লিমিটের সুবিধা পান। বিস্তারিত অ্যাকাউন্টে লগইন করে দেখুন।

হ্যাঁ, ce3-এ একাধিক সিলেকশন একসাথে যোগ করে Accumulator/Parlay বেট করা যায়। সব সিলেকশন সঠিক হলে পুরস্কার বহুগুণ বেড়ে যায়। সর্বোচ্চ ১৫টি সিলেকশন পর্যন্ত একটি পার্লেতে রাখা যায়। যেকোনো একটি হারলে পুরো বেট হারবেন।

ce3 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সেটিংস" → "নিরাপত্তা" → "টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন" অপশনে যান। SMS বা Google Authenticator অ্যাপের মাধ্যমে 2FA সেট করতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড দরকার হবে যা অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখে।

এখনই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। support@ce3.click-এ জরুরি ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক ফ্রিজ করে তদন্ত করবে। সব সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করুন।

না, কখনো না। ce3-এর কোনো সাপোর্ট প্রতিনিধি, ইমেইল বা মেসেজে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা সম্পূর্ণ ফিশিং প্রতারণা — আমাদের সঙ্গে সঙ্গে জানান।

support@ce3.click-এ আবেদন করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ উল্লেখ করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় একই তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্ভব নাও হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশনও একটি বিকল্প।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো আপনার অ্যাকাউন্ট নিজেই ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য বন্ধ রাখার সুবিধা। ce3-এ "সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" থেকে চালু করুন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, ce3-এ আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। লিমিট বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নিতে হয়।

কুলিং-অফ হলো ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের সাময়িক বিরতি। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না তবে উইথড্র করা যাবে। সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে চালু করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের তুলনায় এটি কম কঠোর এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়।

অবশ্যই। ce3-এ যোগাযোগ করুন — আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করবে। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও রিয়্যালিটি চেক টুলস ব্যবহার করুন। বেটিং আসক্তি সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

না, একেবারেই না। ce3-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং উইথড্রের আগে NID যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।